市民王女士将一面印有“工作负责乐于助人，服务周到温暖人心”的锦旗送到豫南燃气客户服务中心，对解放路营业厅主任张会认真负责的工作态度与高效快捷的办事效率给予了高度赞扬和诚挚的感谢。 自由街营业厅主任闫永阳在休息时间上门为老年人解决用气困难，用户写来感谢信，不仅仅是荣誉的象征，更是用户对豫南燃气的认可。服务无止境，满意无终点。未来，豫南燃气客户服务部将积极学习借鉴先进经验做法，增强服务意识、优化服务流程、提高服务品质，以“至真、至诚、用心、尽心”的服务理念把工作做得更好，为驻马店市的广大燃气用户提供

新蔡县人民政府办公室向新蔡公司发来表扬信，对公司在12345政务服务便民热线办理工作给予高度赞扬。新蔡公司在客户服务工作中砥砺深耕，奋楫笃行。用实际行动及优质的服务收到来自地方政府的肯定，夯实了公司良好的企业口碑。 希望各分公司要向新蔡公司学习，聚焦政府需求、企业诉求，主动对接政府部门，持续做好用户服务工作，不断提升豫南燃气良好的服务形象。

新家入住，水、电、燃气必须安排上。但和水电不同，燃气使用有一定的安全要求，并不是开阀门就有气，用户要想正常开通使用，还有一些条件必须具备。 通气前需要准备什么？ 1、首先准备好具有3c认证，带熄火保护功能的天然气专用灶具，若家中需要安装燃气热水器、壁挂炉等燃气具，通气前也要准备好； 2、准备好需要安装在燃气表内的4节五号碱性电池，还有灶具电池，通常是1-2节一号电池，根据自家灶具准备； 温馨提示：如需移动燃气表具，请在通气前到燃气公司客户服务中心办理燃气拆改业务。 常见无法通气的情况 开放式厨房不

入伏以来全国各地高温持续不下燃气需求激增此时正是燃气事故的高发期炎炎夏日安全问题不可忽视为了您和家人的安全下面的燃气安全知识要牢记哦夏季燃气事故高发原因 风险一门窗紧闭吹空调 夏季比较炎热，不少燃气客户会因开空调而将卧室、厨房、卫生间的所有门窗都关起来。由于门窗紧闭导致空气不流通，如果发现不及时，极有可能引起燃气爆炸或一氧化碳中毒等事故，极其危险！ 风险二使用灶台无人盯 烧开水、煮汤煲粥时无人看管，汤水溢出，浇灭了火焰。燃气未经燃烧，扩散到空气中，在厨房形成了爆炸气体。 风险三胶管老化存隐

入户安检查什么对燃气管道、计量器具、燃气燃烧器具等进行定期安全检查和隐患问题的一项安全检查服务。入户安检能及时发现用户燃气设施存在的问题和隐患，最大限度地降低用户用气的风险，防患于未然。01户内用气环境检查厨房是否通风，是否存在第二气源，安全距离是否达标、是否存在易燃易爆物品。02户内立管检查管道是否有漏气、锈蚀、管道支撑是否稳固、有无搭挂重物、有无违规封埋、埋，与周围其他设施是否有一定的安全间距等03燃气软管检查输气管材质是否符合国家标准、有无漏气、是否超过使用年限、长度是否超过标准，安装是否稳固、

6月10日，豫南燃气解放路营业厅主会场及各县分公司分会场联动开展“梦想厨房，始于佳梦”端午营销活动。活动期间，推出了“梦想+VIP卡”“五重豪礼，惠不可挡”“以旧换新”“朋友圈集赞送礼品”等促销优惠，累计接待用户2000余人次，现场完成订单500余单。

2024年5月29日上午，市纪委监委派驻第十九纪检组副组长王海燕莅临豫南燃气督导调研燃气管道设施“带病运行”专项治理及安全生产工作。市城管局副局长薛寒、公用事业服务中心主任雷迎春等相关领导、豫南燃气总经理廖彬及经理层陪同检查。 在公司三楼智慧燃气调度中心，检查组听取了公司智慧燃气和24小时话务中心建设运行情况。在十一楼会议室，公司总经理廖彬就豫南燃气“带病运行”专项治理、安全生产，以及老旧燃气管网改造、瓶改管、燃气管网摸底排查、城市生命线建设等工作开展情况做了详细汇报。检查组现场查看了豫南燃气专项整治工

5月21日晚7点至8点，按照市政府统一安排，豫南燃气总经理廖彬来到驻马店市12345政务服务热线中心现场接听群众来电。现场接听电话，问题主要涉及开放式厨房如何安全用气、到期表具更换、燃气过户、低保用户用气政策等方面，廖总及工作人员对诉求人的问题一一做了详细解答，用户对豫南燃气面对问题的处理方式给予充分认可。除了解答用户电话反馈问题，廖总还从老旧燃气管网改造、“瓶改管”工作推进、智慧燃气建设、营商环境便民服务措施等方面向听众朋友介绍了涉气民生热点问题工作开展情况。

在今年汛期来临之前，豫南燃气有限公司举行防汛应急演练，锻炼队伍，保障应急需求。 5月15日豫南燃气有限公司，开展燃气泄漏现场处置应急演练，上午十点演练中正式开始，模拟燃气管道因汛期雨水冲刷破损泄漏的突发情况，演练过程中组织有序，应急抢险组、警戒疏散组、通讯联动组、后勤保障组等小组组员各司其职，协同配合，做到了应急响应迅速，处置流程规范，抢险动作准确，圆满的完成了演练任务。

4月12日下午，豫南燃气组织公司中层以上管理干部、党员和先进员工代表在蓝天大苏山酒店召开豫南燃气2024年自查自纠活动动员会暨“双季双百大会战”启动会。 会议按照集团公司党委的统一部署，对豫南燃气2024年自查自纠活动进行了安排部署，参会代表签署并递交《合规承诺书》；会议通报了一季度生产经营完成情况，对业绩突出的状元单位和个人销售状元进行了表彰并颁奖，重点宣讲了“五大攻坚战”任务目标、行动思路和采取的措施。豫南燃气总经理廖彬作动员讲话。 一季度，豫南燃气全体干部员工上下齐心、迎难而上，敢拼、会拼，超额完成

3月15日上午，豫南燃气参加了由驻马店市委宣传部、市场监督管理局牵头组织开展的以“维护消费者权益，激发消费活力”为主题的宣传纪念活动。在世纪广场活动现场，豫南燃气通过悬挂宣传横幅和宣传展板，安排业务骨干设立宣传点，积极发放燃气安全使用手册，就用户普遍关注的气价收费、燃气表具更换、燃气安全装置加装、如何线上缴费等热点问题一一悉心解答，耐心嘱咐用户安全用气知识，并现场展示了公司波纹管、自闭阀产品功能介绍，增强广大燃气用户的安全用气意识，提升用户燃气设备产品优劣辨别能力，进一步树立了豫南燃气优质服务形象。

3月12日上午，在植树节到来之际，蓝天集团公司团委及公益事业部联合阿拉善SEE黄河项目中心，共同开展了“播撒希望 共赴春光”主题植树活动。蓝天集团在驻单位青年团员、优秀员工代表及阿拉善SEE黄河项目中心志愿者近60人参加活动。豫南燃气团委组织青年志愿者积极参与。

在第114个“三八”国际劳动妇女节到来之际，为了更好地关心关爱女员工，激发广大女员工的工作热情，豫南燃气工会举办了一系列主题活动，为女职工送上节日的祝福，积极营造温馨快乐的节日氛围。

2月20日以来，驻马店市迎来新一轮雨雪冰冻天气。豫南燃气迅速启动防范低温雨雪冰冻灾害应急预案，按照“保民生、保重点、保稳定、保安全”的供气要求，在气源调度、管网运维、客户服务、应急处置等多个环节严格履行冬供服务保障责任，为驻马店广大百姓稳定安全用气保驾护航。为应对低温冰雪天气，豫南燃气加密城区次高压环线及燃气调压撬、阀室等关键管网设施的巡检和维护，对必要的维检修作业实行升级管理；提前做好输气管道及调压设备的防冻保温，防止发生低温冰堵，避免给广大燃气用户的生产、生活带来影响。针对强降雪导致地面湿滑，无

2月18 日上午，豫南燃气召开2024年春节收心会暨开工动员会，公司经理层、职能部门中层及各县公司中层以上管理干部100余人参会。会上，豫南燃气总经理廖彬作开工动员讲话，廖总号召豫南燃气全体干部员工迅速调整心态，思想归位，安全到位，奋进有为，以饱满的精神、务实的作风，积极投身各项重点工作主战场，努力实现一季度工作“开门红”，力争全年工作“满堂红”。会议还对乡镇市场开发、瓶改管等工作进行了进一步部署。

迎春开运，瑞雪丰年！2月6日上午，豫南燃气召开2024年工作会议。

豫南燃气紧绷燃气安全弦，多措并举强化安全责任落实，切实把好岁末年初“安全关”。会议部署，强化安全保供责任落实 1月29日，豫南燃气召开燃气安全专题会，分析研判岁末年初燃气安全形式，对节前及节日期间安全生产工作进行全面部署。