豫南燃气为提升居民用户用气业务办理便利度，积极创新工作举措，自供暖季以来，将营业窗口移至家门口，为用户送去“一站式”零距离服务。

根据国家、省、市关于燃气安全排查整治工作部署要求，12月31日，河南省豫南燃气有限公司联合驻马店市城市管理局启动冬季天然气保供暨燃气安全大排查大整治活动。

为进一步贯彻落实全国市场监管系统城镇燃气安全排查整治动员部署电视电话会议精神，12月15日，省市场监管局召开全省市场监管系统城镇燃气安全排查整治动员部署会，省市场监管局党组成员、副局长杨自明主持会议并讲话。杨自明指出，今年以来，全国燃气事故多发频发、明显反弹，各级市场监管部门要认清当前燃气安全工作的复杂严峻形势，进一步提升政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要指示精神，把人民群众生命财产安全放在第一位，深刻汲取事故教训，举一反三，以高度的政治自觉抓牢抓实城镇燃气安全排查整治工作。

为更好地服务用户、方便用户，持续优化营商环境，豫南燃气建成了24小时全媒体客户服务中心，开通2条24小时客户服务热线，服务100多万燃气用户，着力解决用户用气过程中的各种问题。自热线开通以来，豫南燃气分别从健全机制、丰富渠道、增配人员和技术升级等方面，采取多种联合措施，强化业务能力，提高办事效率，提升服务水平，切实解决好广大燃气用户的用气需求，营造良好的获得用气营商环境。
随时可办，一个有力度的便民通道。用燃气，打热线；有问题，打热线。豫南燃24小时全媒体客户服务中心自2018年上线运行以来，先后开通了40006

民生无小事，立行暖人心。为给燃气添“智慧”，让用气服务更便捷，豫南燃气从保安全、惠民生出发，将大数据网络信息技术深度融入实体服务，建成驻马店市智慧燃气大数据服务中心——“驻气云脑”，打造“1+3+N”智慧燃气新模式，“1”就是一个中心“智慧燃气大数据中心”，“3”就是三大平台“生产运营平台、客户服务平台、智工程管理平台”，“N”就是智慧燃气各分级管理模块，实现城市燃气由传统服务向智慧化服务的转变，切实提升广驻马店市用气服务水平。
豫南燃气自2017年开始，投入几千万资金，建设智慧燃气大数据中心，项目融合网络

为持续优化驻马店市营商环境工作，豫南燃气自筹资金，实施驻马店乡镇天然气利用工程，加快农村燃气管网布局，为广大农村用户输送清洁高效的天然气能源，切实提升城乡居民生活水平。 豫南燃气驻马店乡镇天然气利用工程开工以来，受到广大基层群众的一致好评。“盼了好几年，终于等到了！”家住驻马店市驿城区朱古洞乡艾森一号小区的王大娘说，“住进来这么多年，做饭和烧水都用液化气，一罐罐液化气放在家里，麻烦不说，关键是不方便。以后通上天然气，就方便了，用着还实惠。”导致的安全事故频发，严重影响人民群众生命财产安全。为改善乡

豫南燃气全力打造瓶装液化气改造管道燃气“惠民工程”。

2021年，为优化驻马店市营商环境，豫南燃气推出多项举措，提升获得用气服务体验，不断提高获得用气服务便利度和透明度，提升利民便企服务水平。

为深入贯彻落实党中央、国务院关于做好今冬明春能源保供的指示要求，按照国家发改委和省委省政府关于迎峰度冬能源保供工作的有关部署，省发改委于12月8日在中国石油天然气股份有限公司天然气销售河南分公司组织开展了2021-2022年河南省天然气供应应急保障演练。省委网信办、应急厅、工信厅、住建厅、商务厅等省煤电油气运保障工作厅际联席会议相关成员单位，以及国家管网集团驻豫单位、中国石化河南天然气销售中心、省天然气储运有限公司、郑州华润燃气公司等单位参加了现场演练，各地市煤电油气运保障工作联席会议有关部门视频观摩了演练。

12月8日下午，驻马店市市委副书记、市长李跃勇一行莅临豫南燃气检查指导工作，副市长贾迎战以及市城管局、市应急管理局、市发改委和市消防支队等主要负责同志参加调研。蓝天燃气总经理陈启勇、常务副总经理黄涛，豫南燃气总经理杨帆、常务副总经理郑延贵、总经理助理王华等陪同调研。
检查组先后对智慧燃气调度中心、呼叫中心、解放路燃气营业厅、驿城新村老城燃气改造工程、玖隆茂商业综合体燃气安全运营情况，进行了现场调研。李市长在智慧燃气中心调研期间，分别就燃气安全生产管理、智慧燃气建设，老旧城网改造升级等情况进行全面了

让企业、群众少跑腿、不跑腿，少操心、更省心，对企业、群众而言，真切感受胜过千言万语。“从店铺装修开始，燃气公司的代办管家便进行了主动对接，联合多部门现场勘查、设计方案、会审图纸、签署合同、置换验收一气呵成，最终在店铺装修与燃气安装同步完成，整个过程配合紧凑，环环相扣，没有耽误一点儿时间，也没有让我们操心。”近日，问及豫南燃气报装业务办理情况，驻马店林杨实业负责人刘女士深有感触。

11月24日至26日，河南省豫南燃气有限公司联合驻马店市城市管理局组成“获得用气”营商环境学习考察团，赶赴全国营商环境最前沿的广州市、深圳市进行参观学习和经验交流。
豫南燃气围绕获得用气减环节、减时间、减成本、减材料、优服务和大数据、云服务等指标，与广州市城市管理局和广州燃气集团有限公司进行了现场交流。在交流会上，广州市城市管理局燃气管理处处长张刚围绕“四个出新出彩”、从1.0至4.0一路改革升级以及在获得用气方面取得的改革成果就广州市营商环境进行了现场交流。

随着互联网信息技术的快速发展，越来越多的大数据技术手段被推广应用到各行各业，不断刷新着我们的认知，为我们的生产生活带来更多的便利。为持续优化驻马店市营商环境，豫南燃气对标先进，引进“互联网+燃气”信息技术，推行智能物联网燃气表，让广大燃气用户“足不出户、一键交费、安心用气”。

为认真落实驻马店市委、市政府关于优化营商环境、为群众办实事精神，近日，豫南燃气有限公司以企业和群众需求为导向，切实站在用户和城市大局的角度，采取“一件事”线下一次办便民措施，受到广大市民好评。
由驻马店市市民中心业务科牵头，豫南燃气作为主办单位，联合驻马店的中业水务、国家电力、国能驻热、通管办4家单位，打通办事“多窗多次申请”这个梗，在市民中心79号窗口开通了水电气暖通信5种业务“一窗联办”报装窗口，联合打包成“一件事”，实现“共性材料一次提交，电子证照部门共享”，真正建立数据共享、业务协同、线上线

驻马店市驿城速味居黄焖鸡属于驻马店市小微商企业用户，近日，豫南燃气通过市12345政务服务便民热线获悉，该用户有使用燃气的意向。豫南燃气服务管家立即组织客服、设计、工程相关专业人员主动上门，提供“一对一”前置服务。
经现场勘查，该项目燃气管网为DN65镀锌管，长度为14.5米，且不需要办理道路挖掘及园林绿化报审手续，符合小微商快速绿色办理接入政策。豫南燃气根据实际情况，提前介入，立即组织人员开展外线施工安装作业。

11月11日晚上7-8点，豫南燃气总经理杨帆带队，走进“12345”政务服务热线直播间。豫南燃气常务副总经理郑延贵、副总经理张玲玲、总经理助理王华，以及相关部门负责人等10人参加活动。
在1个小时的热线接听过程中，先后有8名热心市民来电，杨总分别就健康路居民小区安全阀安装、文明路春晓街煤电公司燃气拆改、雪松路关庄小区燃气安装等，与广大听众朋友进行现场连线交流，进一步加深了广大燃气用户对燃气安全使用和业务办理的认识和了解，为公司更好的开展燃气工程建设、燃气安全检查、燃气增值业务等打下了很好的基础。

在119宣传日来临之际，驻马店高新区消防救援大队联合豫南燃气公司为群众“送服务上门”。
10月28日上午，高新区消防救援大队联合豫南燃气公司组织20余人开展对辖区上海滩花园、东新花园、万人社区等居民与工商业燃气管道和阀门进行全面的隐患排查，为用户上门讲解了如何正确使用天然气和宣传安全用气常识。

10月29日上午，驻马店市副市长孙继伟、海南省中科启程新材料公司董事长朱一飞等一行莅临豫南燃气调研天然气能源保供工作。蓝天集团常务副总经理扶廷明，豫南燃气总经理杨帆、副总经理张玲玲等陪同调研。