3月23日晚上19：00—20：00，豫南燃气总经理杨帆带队走进12345政务服务热线直播间，就用户关心关注的用气问题，进行“零距离”沟通交流。本次活动是市委市政府全力打造高标准营商环境的重要举措。
活动现场，豫南燃气总经理杨帆先后向广大燃气用户介绍了公司“多气源、一张网”供气格局、互联网+燃气、“101”报装服务模式、营商环境创新举措、乡镇燃气建设、百城提质管网建设等方面的情况，并分别就用户关心的燃气安装费、用气安全、交费渠道、通气点火、物联网表使用等情况进行了耐心详细解答。

3月10日上午，驻马店市城市管理局组织召开了“2021年城市管理暨安全生产工作会议”，市政府副市长贾迎战、市城管局局长王新科、各县区（管委会）分管副县区长（副主任）、全市城市管理系统以及水、气、暖民生事业单位等近200 多人参加会议。本次大会对豫南燃气在优化营商环境、便民服务升级、安全生产管理、智慧燃气建设、工程文明施工等方面做出的工作，给予了充分肯定，授予豫南燃气“2020年度安全管理先进单位”和“2020年度公用事业管理工作先进单位”荣誉称号。在不平凡的2020年，豫南燃气严把安全生产关，确保了全年安全生产无事故；

智慧城管
惠泽人民——市城市管理局开创城市管理工作新局面
记者 马国省 田久 文/图立足新阶段，践行新理念，融入新格局，市城市管理局积极打造智慧城管，奋力开创城市管理高质量发展新局面。3月10日，春风和煦，2021年全市城市管理暨安全生产工作会议召开，市有关领导出席会议并作重要讲话，市城市管理局党组书记、局长王新科对2020年工作进行总结、对2021年工作思路进行安排。市纪委监委派驻第十九纪检监察组组长，该局领导班子全体成员，各县区（管委会）分管副县区长（副主任）、城管局主要负责同志，该局机关全体同志、局属各单位

阳春三月，春意盎然。为庆祝“三八”国际劳动妇女节，丰富公司职工精神生活和业余生活，豫南燃气工会在3月7日，由豫南燃气常务副总郑延贵、工会主席张玲玲带队，组织公司80余名员工在老乐山开展了“三八”节登山活动。
此次活动，充分展现了豫南燃气女同胞巾帼不让须眉的奋进精神。活动在欣赏风景、亲近自然的同时，还交流了工作及生活的趣事和心得，不仅锻炼了身体，放松了心情，又磨练了意志，增强了团队意识，提高了公司团队的凝聚力和向心力，有效促进了豫南燃气员工在公司未来发展的漫漫征途中，砥砺前行、奋斗不止的精神状态。

3月9日，市政务服务和大数据管理局组织召开了“2021年全市政务服务和大数据管理工作会议”，河南省豫南燃气有限公司荣获“2020年度政务服务优质服务窗口先进单位”称号。2020年以来，豫南燃气始终严格按照省、市营商环境工作安排，以市场主体为导向，以营造稳定公平透明、可预期的市场化、法制化、国际化营商环境为目标，聚焦企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点，坚持“以评促改、以评促建、以评促优”的理念，在“一网通办”前提下，以“最多跑一次”改革为引领，注重“线上”“线下”融合，全面提升政务服务能力和水平，全力营造良好

3月5日下午，市城管局召开优化营商环境获得用水用气指标评价填报工作加压推进会。市城管局党组书记、局长王新科传达了市委、市政府关于优化营商环境填报工作的重要指示精神，并围绕实现用水用气指标进入全省前三名的目标作出重要安排部署。市城管局党组成员、副局长张小勇，局公用科相关人员、中业自来水有限公司、豫南燃气公司主要负责人及填报人员参加会议。

3月5日，在学雷锋日来临之际，豫南燃气在市城管局的号召下，组织公司用户服务、工程设计、安全管理等专业精干人员，在市天中广场南门开展学雷锋活动，为市广大用户零距离提供用气服务，把用心尽心，至真至诚服务理念充分体现在服务细微之处，以实际行动弘扬了雷锋精神，受到了市城管局和市民的赞扬！

3月4日，驻马店市直工委牵头组织开展党建观摩活动，本次活动由市直工委吴青峰书记带队，观摩团一行30多人，参观豫南燃气党建文化阵地，集团公司党委副书记扶廷明，豫南燃气党总支书记杨帆等陪同。
观摩团在豫南燃气参观交流时指出，豫南燃气党建工作颇具成效，要一如既往充分发挥“五星党支部”的先锋模范作用，扎实推进党建工作，不断提升基层党建质量，有效把党建工作融入高质量跨越发展的实践中，为建党100周年献礼！

2月25日，河南省豫南燃气有限公司按照疫情防控要求，认真组织公司领导干部员工共计30余人观看了全国脱贫攻坚总结表彰大会，聆听了习近平总书记重要讲话。
本次总结大会，充分体现了脱贫攻坚这场战斗取得胜利的不容易，彰显了中国共产党为人民谋幸福、为民族谋复兴的决心毅力，展示了习近平总书记高瞻远瞩、不忘初心的长远崇高理念，展现了脱贫攻坚一线人员心往一处想、劲往一处使，合力拔穷根、携手奔小康的团结伟力。在这场没有硝烟的战斗中，不但帮扶了实际贫困，还扶植了脱贫心志，使贫困人员从“要我脱贫”向“我要脱贫”的内在蜕变

优化营商环境的实质是一场体制改革、机制创新，也是一场全面深化改革攻坚仗。近年来，我县以打造最优营商环境为目标，用心感受企业需求，积极提高服务质量，提升行政审批和服务效能，以权力“减法”，服务“加法”，来激发市场“乘法”。汝南燃气公司开展《优化营商环境条例》宣传周活动，制定了宣传培训方案，明确了主管领导、部门主管和员工的职责和具体工作。从健全机制、夯实基础、优化流程、专项整顿等方面着手，更好地将“一次办成、一次办好、用户不跑我来跑”的服务理念落地实施，高效保质满足用户业务诉求。简化手续，进一步优化

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：国家发展改革委、财政部、住房城乡建设部、市场监管总局、国家能源局《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》已经国务院同意，现转发给你们，请结合实际认真组织实施。国务院办公厅2020年12月23日（此件公开发布）关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见国家发展改革委　财政部　住房城乡建设部市场监管总局　国家能源局供水供电供气供暖等公用事业，是城镇经济运行和社会发展的重要保障，具有显著的基础性、先导性和

岁序更迭，华章日新。我们告别了极不平凡的2020年，迎来了充满希望的2021年。在这辞旧迎新的欢庆时刻，豫南燃气向公司全体干部员工、离退休老同志，向所有关心和支持企业发展的各级领导、社会各界朋友和广大燃气用户致以节日的问候、美好的祝愿和深深的谢意！
深耕细作，驰而不息。2020年，我们夜以继日、破浪前行。战疫情、拓市场、建管网、强管理、创新举、优服务，实现了“疫情防控战线稳固、经营指标再创佳绩、工程建设快速推进、客户服务精益求精、综合管理日益提升、创新发展成功上市”的大好局面。这些成绩的取得，倾注了广大干部

寒流侵袭，气温骤降。为全面贯彻落实驻马店市关于优化营商环境的决策部署，保障广大燃气用户冬季安全稳定用气，12月31日，豫南燃气组织开展了“服务零距离，温情送万家”冬季保供活动。
本次活动，豫南燃气共组织一线保养员、巡线员、维修员、抢险员等50多人参加，划分5个保供专业小组，派出5辆燃气保供专用车辆，深入市区4个网格化片区共计500多个小区，“一对一、点对点”上门服务，切实保障广大燃气用户温暖过冬。
活动现场，还进行了“一对一、点对点”管家式服务宣誓，立下了用微笑“感动人”、让服务“有温度”、把诚意“送进门

2020年12月，为不断提升用气服务水平，豫南燃气领导带队，冒着严寒，组织开展工商业走访活动，一对一为用户全面解读我市优化营商环境各项政策，为客户提供“保姆式”精准服务，听取用户意见，解决用户难题。活动分别走访了中天金骏、合和酒店、绿城商贸、宏盛实业、天龙国际酒店等59家工商业大客户。在与用户面对面的真诚沟通交流中，用户就冬供保障、用气价格、办理环节、管网改造、安全培训等方面进行了详细的咨询，并提出了相关意见、建议，公司就用户提出的具体问题进行现场解答并与用户承诺解决时限，得到了用户的一致认可。

2020年11月,驻马店学院路粤品餐饮管理公司总经理将“热情贴心为业主，尽职尽责做实事”锦旗送至经营管理部，对经营管理部工作人员的热心高效服务表示由衷的肯定和诚挚的谢意。经营管理部想用户之所想，急用户之所急，为保障客户开业及时顺利用上天然气，对用户反映的管道安装、用气点火等问题，实行“一站式”管家服务模式，全程积极跟踪跟办，并在用户要求的时限内完成通气工作，保障了用户按时开业，体现了将“用户至上”落到实处的服务理念，用户送上锦旗一面以作感谢。

2020年9月，为保障我市天然气在冬季供用气高峰期，安全、平稳为广大用户供气，燃气公司提前采取多种措施满足我市生产生活需求。首先成立应急工作领导小组，制定《今冬明春天然气保供方案》，做到事前谋划、提前预警。安排专人提前与大型工商业用户对接，了解用户的冬季用气需求以及用气量，确保冬季用气高峰期对用气量合理进行调配，满足广大用户的生产生活用气。其次启动了冬季安全大普查，按照统一着装、统一证件、统一用语、统一工具、统一步骤、统一程序的“六个统一”标准，为我市广大燃气用户免费进行入户安全检查，同时对安检期间发

燃气服务事项公示，让用气更方便

2020年8月，豫南燃气在解放路世纪广场举行《驻马店市燃气管理条例》宣贯活动 。公司按照“窗口前移，务求实效”的原则，和广大市民进行“零距离”的沟通互动，得到了广大市民的积极响应和热情参与。活动现场，公司通过展板、条幅、宣传手册、宣传彩页、宣传视频等方式，全方位为市民解读《驻马店市燃气管理条例》、燃气安全知识、燃气偷盗处理、燃气具计量、燃气用气服务等，现场给市民发放调查问卷，为燃气用户答疑解惑，引导广大市民了解《条例》以及安全用气的相关知识，前来参与的市民热情高涨，大家分别对自己关心关注的问题进行咨询