燃气具打不着火如何处理

1、检查燃气具运行状况

●燃气灶与燃气热水器分别进行测试，若两者均无法正常使用，请检查管道供气系统。灶具或热水器，其一能正常使用，说明供气系统正常，应检查不能正常使用的燃气灶电池电量或燃气热水器电插头。若更换燃气灶电池，热水器电插头插好后，仍无法正常使用，请联系有维修资质的人员进行维修，切勿自行维修。

2、燃气灶、燃气热水器都无法正常使用情况下，检查管道供气系统：

●检查各燃气阀门是否有关闭，若关闭请打开，再对燃气具进行测试。

●核实是否有停气作业或长期未使用管道燃气的情况。管道燃气在有以上情况恢复供应后，户内管道中可能会混入少量的空气，燃气具需要反复操作打火以排出管内空气，此时应选燃气灶打火，打火前开启抽油烟机，打开窗户，每次点火不成功应立即关闭灶具开关；如果灶具仍不能点燃，在确保通风的环境下，在灶具炉头上方点燃一个常明火，同时操作打火，直至灶具正常点火为止。

3、检查燃气表具运行情况：

●超过30日未使用燃气具时，秦川6F卡表及物联网表会自动关闭阀门停止供气。需使用时，秦川6F卡表用户可断电重启或插卡重新打开表具，物联网表用户可短按红色按键打开表具。表具打开后4天不使用或不计量，燃气表具则会自动锁死，燃气表液晶显示器会显示LOC，如表端出现LOC，用户需要拔打我公司24小时客服热线4000678099进行解锁。

特别提醒：秦川6F卡表上气量低于5方会报警提示用户购气，如果低于2.5方会关阀报警，提示用户即需购气，插卡可以打开使用剩下的2.5方气量。

●机械表用户核实是否因欠费停气，欠费用户需结清所欠费用及恢复供气的相关费用，方可恢复供气。

●IC卡燃气表用户检查液晶屏显示的余量，如为“0”立方，用户需及时交费并将气量充入燃气表后方可正常使用。

●IC卡燃气表液晶屏无显示，请更换新电池（建议使用碱性电池）。更换时要注意将电池盒两端除锈，擦干净。更换电池后，正插用户卡以打开阀门，正常使用。

若按上述方法操作，燃气具仍无法正常打火，请致电我公司24小时客服热线4000-693-666/4000-678-099，预约上门维修。