7月25日，豫南燃气召开2022年优化营商环境工作推进会，竭力打造营商环境软实力，筑稳获得用气服务硬支撑。会议由豫南燃气总经理杨帆主持，公司经理层、各部门负责人、优化营商环境工作专班人员参会。会议传达了2021年度获得用气营商环境相关考核数据，通报了各项指标情况，并深入分析了报告中指出问题和不足的原因；在充分肯定工作成果的同时强调了工作中需要提高的短板和改进的问题，并就如何做好下一步优化营商环境工作进行了再部署。杨帆要求，要把优化营商环境工作作为“一把手”工程，思想上一定要高度重视；要紧跟省、市政府有关优化

为认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要指示精神，坚决遏制燃气事故多发频发势头，根据国务院安委会部署要求，国务院安委办、应急管理部、住房城乡建设部、市场监管总局决定从即日起至10月底开展燃气安全“百日行动”。国务院安委会副主任、应急管理部部长黄明主持并讲话。住房和城乡建设部总工程师李如生，市场监管总局党组成员、副局长田世宏出席并讲话。 会议指出，去年底国务院安委会部署开展为期一年的城镇燃气安全排查整治，今年以来又出台了安全生产十五条硬措施，组织开展了安全生产大检查，但近期一些地方接连发生燃气事

近年来，随着河南省百城提质工程的纵深推进，驻马店城区市容市貌焕然一新。在全市城中村老旧小区改造中，原本不包括燃气管网改造，豫南燃气为了进一步提升全市的用气安全稳定可靠性，主动承担社会责任，投入大量资金，精心组织施工，为广大燃气用户免费更换升级燃气管网设施设备，切实筑牢广大市民安全用气防线。
近几年来，市城管局先后投资近3.5亿元，实施中心城区燃气管网改造工程，对运行20年以上的燃气管网进行改造升级约270公里，涉及518个小区6.93万居民用户以及周边500多户小微商业用户。燃气改造工程分为两个阶段，分别是中心城

“真是省时又省心，不用到营业厅就能办理燃气业务了。”家住通达小区的张女士在家门口对服务流动窗口的工作人员表示赞赏。豫南燃气为提升居民用户用气业务办理便利度，积极创新工作举措，自供暖季以来，将营业窗口移至家门口，为用户送去“一站式”零距离服务。 随着气温下降和疫情防控要求，豫南燃气靠前部署，精心安排，主动走进社区为用户提供面对面的服务。活动现场，为用户办理天然气咨询、安装、缴费、补卡、过户、拆改、维修等各项燃气业务，积极向用户发放安全用气宣传手册，现场告知用户安全用气知识，耐心为用户讲解各种线上交费

根据国家、省、市关于燃气安全排查整治工作部署要求，12月31日，河南省豫南燃气有限公司联合驻马店市城市管理局启动冬季天然气保供暨燃气安全大排查大整治活动。市城管局党组成员、副局长薛寒，豫南燃气总经理杨帆及驿城区城管局、开发区城管局、高新区城管局、示范区城管局等相关人员参加了启动仪式。
本次开展的燃气安全大排查、大整治活动，豫南燃气将按照“无死角、全覆盖”的要求，涵盖所有燃气管线、设备设施、民用户，非民用户，确保安全检查不漏一户、管网排查不漏一米、设备保养不漏一台、隐患整改不漏一处，做到安全隐患100%排

为更好地服务用户、方便用户，持续优化营商环境，豫南燃气建成了24小时全媒体客户服务中心，开通2条24小时客户服务热线，服务100多万燃气用户，着力解决用户用气过程中的各种问题。自热线开通以来，豫南燃气分别从健全机制、丰富渠道、增配人员和技术升级等方面，采取多种联合措施，强化业务能力，提高办事效率，提升服务水平，切实解决好广大燃气用户的用气需求，营造良好的获得用气营商环境。
随时可办，一个有力度的便民通道。用燃气，打热线；有问题，打热线。豫南燃24小时全媒体客户服务中心自2018年上线运行以来，先后开通了40006

民生无小事，立行暖人心。为给燃气添“智慧”，让用气服务更便捷，豫南燃气从保安全、惠民生出发，将大数据网络信息技术深度融入实体服务，建成驻马店市智慧燃气大数据服务中心——“驻气云脑”，打造“1+3+N”智慧燃气新模式，“1”就是一个中心“智慧燃气大数据中心”，“3”就是三大平台“生产运营平台、客户服务平台、智工程管理平台”，“N”就是智慧燃气各分级管理模块，实现城市燃气由传统服务向智慧化服务的转变，切实提升广驻马店市用气服务水平。
豫南燃气自2017年开始，投入几千万资金，建设智慧燃气大数据中心，项目融合网络

为持续优化驻马店市营商环境工作，豫南燃气自筹资金，实施驻马店乡镇天然气利用工程，加快农村燃气管网布局，为广大农村用户输送清洁高效的天然气能源，切实提升城乡居民生活水平。 豫南燃气驻马店乡镇天然气利用工程开工以来，受到广大基层群众的一致好评。“盼了好几年，终于等到了！”家住驻马店市驿城区朱古洞乡艾森一号小区的王大娘说，“住进来这么多年，做饭和烧水都用液化气，一罐罐液化气放在家里，麻烦不说，关键是不方便。以后通上天然气，就方便了，用着还实惠。”导致的安全事故频发，严重影响人民群众生命财产安全。为改善乡

为提高驻马店市餐饮场所管道燃气普及率，改善城区能源结构，从根本上解决餐饮用户使用瓶装液化气换气频繁、操作不规范等安全隐患问题，进一步优化小微企业的营商环境，降低用户用气成本，确保用户用气安全，让百姓和企业真正用得放心、用得实惠，豫南燃气全力打造瓶装液化气改造管道燃气“惠民工程”。
站位全局，严密部署。为深入贯彻落实《关于加快推进市中心城区餐饮场所“瓶改管”工作实施方案》，豫南燃气在市城管局指导下，成立专项工作领导小组，按照“燃气公司多承担一些、企业用户少支出一些”原则，制定年度500户餐饮场所管道

2021年，为优化驻马店市营商环境，提高“获得用气”服务水平，豫南燃气重点围绕“101”用气报装模式，推出“四零一优”用气服务（零申请、零资料、零跑腿、零费用、优服务）、小型低风险项目快速办理机制、旧楼居民加装管道燃气优惠政策、餐饮行业“瓶改管”优惠政策等多项举措，以“三省五心”服务（省力、省时、省钱，贴心、省心、舒心、暖心、放心）提升获得用气服务体验，不断提高获得用气服务便利度和透明度，提升利民便企服务水平。
省力——足不出户，轻松办理
一是用气报装“零申请”。通过政务服务平台、工程建设审批平台、区

12月8日下午，驻马店市市委副书记、市长李跃勇一行莅临豫南燃气检查指导工作，副市长贾迎战以及市城管局、市应急管理局、市发改委和市消防支队等主要负责同志参加调研。蓝天燃气总经理陈启勇、常务副总经理黄涛，豫南燃气总经理杨帆、常务副总经理郑延贵、总经理助理王华等陪同调研。
检查组先后对智慧燃气调度中心、呼叫中心、解放路燃气营业厅、驿城新村老城燃气改造工程、玖隆茂商业综合体燃气安全运营情况，进行了现场调研。李市长在智慧燃气中心调研期间，分别就燃气安全生产管理、智慧燃气建设，老旧城网改造升级等情况进行全面了

让企业、群众少跑腿、不跑腿，少操心、更省心，对企业、群众而言，真切感受胜过千言万语。“从店铺装修开始，燃气公司的代办管家便进行了主动对接，联合多部门现场勘查、设计方案、会审图纸、签署合同、置换验收一气呵成，最终在店铺装修与燃气安装同步完成，整个过程配合紧凑，环环相扣，没有耽误一点儿时间，也没有让我们操心。”近日，问及豫南燃气报装业务办理情况，驻马店林杨实业负责人刘女士深有感触。
刘女士说，记得特别清楚，那天店里完成装修，当天上午8:00左右进行网上燃气报装申请，大概中午的时候燃气就通上了，一上午的时

11月24日至26日，河南省豫南燃气有限公司联合驻马店市城市管理局组成“获得用气”营商环境学习考察团，赶赴全国营商环境最前沿的广州市、深圳市进行参观学习和经验交流。
豫南燃气围绕获得用气减环节、减时间、减成本、减材料、优服务和大数据、云服务等指标，与广州市城市管理局和广州燃气集团有限公司进行了现场交流。在交流会上，广州市城市管理局燃气管理处处长张刚围绕“四个出新出彩”、从1.0至4.0一路改革升级以及在获得用气方面取得的改革成果就广州市营商环境进行了现场交流。
在座谈交流之后，豫南燃气实地参观考察了广州燃

随着互联网信息技术的快速发展，越来越多的大数据技术手段被推广应用到各行各业，不断刷新着我们的认知，为我们的生产生活带来更多的便利。为持续优化驻马店市营商环境，豫南燃气对标先进，引进“互联网+燃气”信息技术，推行智能物联网燃气表，让广大燃气用户“足不出户、一键交费、安心用气”。 11月25日，豫南燃气24小时全媒体客户服务中心接到驻马店市金山巷尚善雅居刘先生来电反馈：中午在准备午餐时，厨房燃气表发出“滴滴滴”的响声，查看后发现燃气表余额不足，刘先生当即拿起手机，打开“河南蓝天燃气”微信公众号服务大厅，进行

为认真落实驻马店市委、市政府关于优化营商环境、为群众办实事精神，近日，豫南燃气有限公司以企业和群众需求为导向，切实站在用户和城市大局的角度，采取“一件事”线下一次办便民措施，受到广大市民好评。
由驻马店市市民中心业务科牵头，豫南燃气作为主办单位，联合驻马店的中业水务、国家电力、国能驻热、通管办4家单位，打通办事“多窗多次申请”这个梗，在市民中心79号窗口开通了水电气暖通信5种业务“一窗联办”报装窗口，联合打包成“一件事”，实现“共性材料一次提交，电子证照部门共享”，真正建立数据共享、业务协同、线上线

驻马店市驿城速味居黄焖鸡属于驻马店市小微商企业用户，近日，豫南燃气通过市12345政务服务便民热线获悉，该用户有使用燃气的意向。豫南燃气服务管家立即组织客服、设计、工程相关专业人员主动上门，提供“一对一”前置服务。
经现场勘查，该项目燃气管网为DN65镀锌管，长度为14.5米，且不需要办理道路挖掘及园林绿化报审手续，符合小微商快速绿色办理接入政策。豫南燃气根据实际情况，提前介入，立即组织人员开展外线施工安装作业。
11月19日上午9时，该企业通过网上报装系统申请预约报装通气并希望尽快通气。豫南燃气迅速组织人员上

11月11日晚上7-8点，豫南燃气总经理杨帆带队，走进“12345”政务服务热线直播间。豫南燃气常务副总经理郑延贵、副总经理张玲玲、总经理助理王华，以及相关部门负责人等10人参加活动。
在1个小时的热线接听过程中，先后有8名热心市民来电，杨总分别就健康路居民小区安全阀安装、文明路春晓街煤电公司燃气拆改、雪松路关庄小区燃气安装等，与广大听众朋友进行现场连线交流，进一步加深了广大燃气用户对燃气安全使用和业务办理的认识和了解，为公司更好的开展燃气工程建设、燃气安全检查、燃气增值业务等打下了很好的基础。
在12345热线直

在119宣传日来临之际，驻马店高新区消防救援大队联合豫南燃气公司为群众“送服务上门”。
10月28日上午，高新区消防救援大队联合豫南燃气公司组织20余人开展对辖区上海滩花园、东新花园、万人社区等居民与工商业燃气管道和阀门进行全面的隐患排查，为用户上门讲解了如何正确使用天然气和宣传安全用气常识。
在排查过程中，对用户燃气软管连接不规范、燃气管负重、保持厨房通风、灶具连接轻微漏气等安全隐患进行了现场维修处理，保障了用户用气安全。我公司充分抓住此次活动契机，把“上门服务办实事”融入到党史教育活动实践，真心实意

10月29日上午，驻马店市副市长孙继伟、海南省中科启程新材料公司董事长朱一飞等一行莅临豫南燃气调研天然气能源保供工作。蓝天集团常务副总经理扶廷明，豫南燃气总经理杨帆、副总经理张玲玲等陪同调研。
孙市长一行首先来到燃气综合运营调度中心，查看了城市燃气管网、终端燃气分输站场的安全运营情况，并详细询问了公司生产运营、燃气管网保供能力和当前全市用气需求等情况。他指出，中科启程作为我市招商引资重点项目，拟在驻马店投资约30亿元建设新型化工材料加工基地，预计年用气量将达6亿立方，下一步需要燃气公司做好天然气能源保