豫南燃气:蓝牙宝免费进社区 便民服务暖人心

     “正在做饭，燃气用完了。对于附近没有营业网点的居民用户来说确实很麻烦。今后，我们可就近在小区物业门口通过蓝牙充值宝快捷充值了，而且还有操作教程，豫南燃气服务太贴心。”11月15日上午，根据操作流程，只需几分钟，建业十八城的张女士就自助完成燃气充值。这是豫南燃气为提升用气服务又推出的一项便民措施。

       目前，豫南燃气全部安装的为新型物联网智能燃气表，作为新一代燃气计量表的“主力军”，可以轻松实现在线充值缴费。针对前期已安装使用的老式IC卡表使用年限为10年，到期的由燃气公司上门免费更换为物联网表，手机上就能实现缴费充值。而未到期正常使用的IC卡表，只能通过营业网点、24小时自助机进行购气，由于用户点多面广，为解决IC卡用户的购气问题，从2018年至今，已在中心城区所有中大型小区物业免费投放蓝牙充值宝，满足用户购气需求。但在实际操作过程中，还需要由物业人员进行指导操作，由于物业人员流动频繁，豫南燃气又进一步将操作教程和充值设备做成终端设备展示板。燃气蓝牙充值宝操作教程简单便捷，流程一目了然，只需几分钟就可以完成，为用户节省了很多时间，行动不便的老人也可以足不出户完成缴费。

       蓝牙充值宝投入使用后，豫南燃气缴费渠道将更加多样化，用户可自行选择线上或线下10余种渠道充值。使用期间，用户出现任何疑问均可拨打豫南燃气24小时服务热线，或者到就近的燃气缴费网点进行咨询。

       长期以来，为优化营商环境，提升用气服务，豫南燃气走进小区、走进企业，以便民惠企为出发点，向企业用户宣传燃气安全、惠企政策、办事流程等并取得成效，得到了企业用户的高度认可，特别是蓝牙充值宝走进小区后，更是为行动不便的特殊群体提供了便捷，真正为企业用户办好事、办实事。