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走进“12345”，沟通零距离时间：2021-09-01 8月31日晚上7-8点，豫南燃气总经理杨帆带队，走进“12345”政务服务热线直播间，与广大燃气用户进行零距离沟通交流。节目开始前，电视台副台长赵俊峰、新闻公共频道总监张新文深入热线现场，交流燃气民生热点问题，并就豫南燃气的工作给予关注和肯定。豫南燃气经理层成员、相关部门负责人等9人参加活动。
在1个小时的热线接听过程中，先后有6名热心市民来电，杨总就用户关心关注的燃气施工安装情况、燃气表具更换情况、燃气交费线下圈存情况、燃气设施移动拆改情况等，与广大听众朋友进行现场连线交流，进一步加深了广大燃气用户对燃气安全使用和业务办理的认识和了解，为公司更好的开展燃气工程建设、燃气安全检查、燃气增值业务等打下了很好的基础。
在12345热线直播间，杨总就当前疫情防控、便民服务、老旧小区改造等情况与听众进行了深入交流。他指出，疫情防控特殊时期，豫南燃气为广大燃气用户提供24小时热线服务、营业服务不打烊、上门服务贴心办、帮办代办一站式、云上服务在线办和足不出户即时办等多项绿色服务，尽可能让用户不出门、少跑腿、轻松办，极大的提升了用户用气服务的满意度和获得感。 |
