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我为群众办实事丨燃气窗口进社区,便民服务暖人心

时间:2022-01-06     【转载】

“真是省时又省心,不用到营业厅就能办理燃气业务了。”家住通达小区的张女士在家门口对服务流动窗口的工作人员表示赞赏。豫南燃气为提升居民用户用气业务办理便利度,积极创新工作举措,自供暖季以来,将营业窗口移至家门口,为用户送去“一站式”零距离服务。

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    随着气温下降和疫情防控要求,豫南燃气靠前部署,精心安排,主动走进社区为用户提供面对面的服务。活动现场,为用户办理天然气咨询、安装、缴费、补卡、过户、拆改、维修等各项燃气业务,积极向用户发放安全用气宣传手册,现场告知用户安全用气知识,耐心为用户讲解各种线上交费渠道的使用方法,对于家中存在安全隐患的,在做好疫情防控措施下,现场上门维修整改,通过零距离的方式,把贴心服务送到家门口,向用户展示了“获得用气”的良好形象。

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    豫南燃气下一步将持续开展流动窗口进社区活动,通过协同线下线上业务办理,让用户真正感受到豫南燃气的“三省五心”服务,全力营造服务最优、效率最高的用气服务环境,切实不断提升用户办理燃气业务的便利度、满意度。



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