豫南燃气高效服务优化营商环境

       为了积极响应国家、省、市政府关于推进“一件事一次办”的相关文件和会议精神，豫南燃气公司不断优化工作流程，提高服务质量，大力推进“一件事一次办”套餐服务；并借鉴先进地市做法，结合豫南燃气公司实际情形，总结形成营业厅服务新模式；真正达到了便民、利企和释能的成效。

     “没想到一趟燃气公司也不用跑，在装修时，燃气服务管家就主动上门对接燃气接入事宜。现场踏勘、出具设计方案、签订合同，工程施工整个燃气环节与装修同步进行。”金山路与文慧路交叉口老刘记骨汤削面馆餐饮店负责人高兴地说。开业前夕他从咱的驻马店APP上申请报装当天就给其通气，并现场指导网上缴费流程。“豫南燃气的前置服务，让我在开业时就顺利用上了天然气，真是高效又方便。”

       家住铁路东润博新城小区的燃气用户张阿姨，想和老伴儿在该小区的新房里安装一套燃气灶具，但因离城区较远，不方便采购，便向市民中心平台提出了诉求。燃气窗口服务人员翟连连得知情况后，主动与张阿姨取得了联系。双方沟通后，翟连连帮助预约了送货到家，不仅迅速安排了售后安装，还一趟办理了燃气点火和缴费业务。张阿姨看着燃气的火焰，高兴地说“燃气公司服务就是好，没想到一个电话就解决了几件事的一次办妥”。

       近年来，豫南燃气为优化营商环境，积极推行“一次办”“集中办”“线上办”等多项举措为用户高效办成“一件事”，实实在在地为企业用户服务，不断优化工作流程，提高用气便利度，提升用户体验感。