豫南燃气“管家式服务”跑出便民利企“加速度

    让企业、群众少跑腿、不跑腿，少操心、更省心，对企业、群众而言，真切感受胜过千言万语。“从店铺装修开始，燃气公司的代办管家便进行了主动对接，联合多部门现场勘查、设计方案、会审图纸、签署合同、置换验收一气呵成，最终在店铺装修与燃气安装同步完成，整个过程配合紧凑，环环相扣，没有耽误一点儿时间，也没有让我们操心。”近日，问及豫南燃气报装业务办理情况，驻马店林杨实业负责人刘女士深有感触。

       刘女士说，记得特别清楚，那天店里完成装修，当天上午8:00左右进行网上燃气报装申请，大概中午的时候燃气就通上了，一上午的时间就用上了燃气，这真是她没有想到的。

     “为企业、群众办好事，让企业、群众好办事。驻马店市推行燃气业务一件事一次办，并实施全流程跟踪服务和全方位代办服务。”豫南燃气负责人告诉笔者，豫南燃气为广大来驻企业提供“管家式服务”，从计划用气、获得用气、延续用气，服务管家按照“一对一”服务原则，为广大燃气用户做好用气服务。

       为表示感谢，刘女士满怀感激地将一面印有“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”字样的锦旗送到豫南燃气。据悉，豫南燃气“管家式服务”不仅一对一提供用气方案、辅助办理报装手续，督促燃气内部工程进度、验收通气等全过程管控服务，而且为用户提供“帮办代办”服务，代办外线工程涉及的占掘城市道路、绿化等行政审批手续。